Nous sommes heureux de vous annoncer l’évolution de votre espace locataire, conçu pour améliorer votre expérience client chez nous !
Pour vous accompagner, cette page regroupe toutes les informations utiles et pratiques pour une première prise en main, alors n’hésitez pas à la consulter quand vous le souhaitez !
Cette première étape est indispensable pour accéder à votre espace locataire !
Grâce à votre nouvel espace locataire, disponible en ligne 24h/24 et 7j/7, vous pourrez dorénavant…
Réglez votre loyer par virement, carte bancaire ou par prélèvement automatique, sur un site sécurisé en quelques clics seulement. Plus besoin de vous déplacer ou de vous inquiéter des retards de paiement !
Vous souhaitez effectuer une demande concernant vos documents, une réparation dans votre logement ou une autre situation ? Vous avez besoin d’un renseignement ? Remplissez un formulaire simple et clair depuis votre Espace Locataire, en toute autonomie. Suivez l’évolution de votre sollicitation en temps réel. Tout est centralisé pour un suivi transparent et rapide.
Vos informations personnelles (adresse mail, téléphone) peuvent être mises à jour à tout moment et en toute autonomie. Vous pouvez également modifier vos préférences de communication et de notification.
Vous pouvez maintenant accéder à vos avis d’échéance ou encore vos avis de régularisation de charges, et télécharger un relevé de votre compte locataire. Plus besoin de chercher vos documents papier ou de contacter le service relation client pour les obtenir !
Vous pouvez donner votre avis sur nos services et contribuer activement à leur amélioration. Participez directement à nos enquêtes et sondages depuis votre interface utilisateur, ainsi vous nous aiderez à mieux répondre à vos besoins !
Personnalisez l’affichage de notre site selon vos besoins (taille des textes, contrastes, traduction…) grâce à Lisio. Accédez au guide pas-à-pas pour configurer facilement vos préférences et profiter d’une navigation adaptée !
Vous pourrez grâce à cette série de tutoriels prendre en main le nouvel outil.
Ils ont été pensés pour vous accompagner sur différents sujets !
